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安塞区电信用户的困惑:是谁频繁剪断了我家的网线?

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纳税人报12月22日讯(李瑞)报道 近日,本报接到安塞区城北区聚福园小区住户反映:自家的网络宽带一直以来都用的好好的,可是最近几天频繁出现断网问题,不知是何原因?对此,本报对住户反映的情况进行了调查了解。xv7延安都市信息网

据了解,安塞聚福园小区是由安塞县经济发展局塞经发【2013】305号批准建设的扶贫移民搬迁安置房工程(包括安置房、公租房、廉租房、),位于安塞区城北区徐家沟原石化厂旧址,占地24.4亩,建筑面积约37626.8平方米,可安置住户1千余户。目前,已有100余户入住。xv7延安都市信息网

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12月13日,本报工作人员来到位于安塞区城北区徐家沟的聚福园小区,对小区住户的断网问题进行了解。在距离该小区的不远处,看到有零零散散的居民从小区的大门进出。在小区里了解到,该小区用宽带的用户既有用移动的也有用电信的,移动用户与电信用户比较起来,移动用户较少,出现断网问题的用户却都出现在了电信用户身上。xv7延安都市信息网

小区住户:断网问题频繁发生 修好后又出现断网xv7延安都市信息网

家住聚福园小区3号楼3单元10楼的住户王女士说:“我们连得是电信网,有几次网用不成了,前几天更严重了,给电信局打电话,然后给修好了。等用到第二、三天,又用不成了,给电信公司打电话,电信公司人说网线被剪断了,得个俩三天才能修好,今天早上刚给修好。最近就出现了俩次,接好断了,接好又断了。12月8日、9日出现的这个问题,接好用个一俩天就又断了。xv7延安都市信息网

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本报工作人员在该小区了解到,与王女士遇到同样问题的不止王女士一家,3号楼与4号楼有好几家都遇到了同样的问题。家住3号楼1单元10楼的住户韩先生说,近期他家也遇到了同样的问题,经常出现断网,断了3次。上周末娃娃都在家里了,听见楼道里有声音(撬弱电井房门的声音),出去后看见移动公司的人在楼道里了,说是给对门的接网线了,看见我们在了,后来也没有接成。昨天(12日),人又来了,没有门(弱电井房门)上的钥匙,完了又走了。xv7延安都市信息网

电信公司:网线是被人为的剪断的xv7延安都市信息网

用户频繁出现断网,是什么原因造成的呢?是线路上出现的问题,还是人为的去制造问题呢?随后,本报工作人员来到中国电信安塞分公司了解情况。xv7延安都市信息网

该公司副总经理王军说:“当初楼在建设的过程中,进入住户家的网线都是我们电信一家铺的线路,移动联通都没有参与”。随后,在王经理的联系下,见到了负责给安塞区城北区电信用户接网线的工作人员王起峰。他说,最近有好几户都出现这个问题,他这几天去了好几次,都是去给电信用户接线了。查看后发现,门(弱电井房门)也被撬了,网线是被人为的剪断的。再说,我们有物业给的钥匙了,何必要撬门呢?都是我们的电信用户,我们会去把用户的网线剪断吗?xv7延安都市信息网

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小区物业:弱电井房门钥匙只有电信和广电有 移动和联通没有xv7延安都市信息网

随后,本报工作人员来到聚福园小区的物业。物业工作人员告诉说:“撬门、剪断网线这个事我们不清楚,因为楼道里没有监控,钥匙我们只给了电信和广电,移动和联通我们一把钥匙也没有给。”xv7延安都市信息网

12月15日,本报工作人员带着同样的疑问来到中国移动安塞分公司了解情况。在安塞分公司见到该公司的副经理高原,高经理在听取本报工作人员反映的情况后说:“你说的情况他需要调查了解,给上面汇报,下周一、周二给予回复。”xv7延安都市信息网

大家都知道,移动、联通、电信三大运营商之间,移动一直都处于“老大哥”的位置,手机用户比电信、联通多很多。在网络宽带方面,电信用户较多。一直以来,三大运营商都用各种优惠政策来竞争用户,吸引更多的用户,以达到企业效益的最大化。xv7延安都市信息网

究竟是谁在恶意剪断电信用户的网线,没有楼层弱电井房门钥匙,安塞移动分公司的宽带又是如何接到住户家里的呢?截止发稿,本报也没收到安塞移动分公司的回复。xv7延安都市信息网

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